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一SUV车被碰撞后送4S店维修却再次“受伤”,就赔偿问题双方各执一词……

SUV被烧

近日,市民刘先生反映,他的白色CRV型SUV车因事故被保险公司指定到广汽本田4S店恒明店维修,期间车辆因师傅电焊被烧,导致驾驶室内多个部位被烧坏。对此,广汽本田4S店恒明店技术主管表示,实际只烧了一小块驾驶室内地毯,操控台塑料一小部分烧熔,未伤及车辆主体。该店罗经理则表示,可以原厂件免费维修,并给予2000元补偿。

反映:车辆维修被烧

14日,刘先生反映,他的广汽本田CRV车因被其他车辆碰撞而被保险公司指定到广汽本田4S店恒明店维修,车辆4月27日送到4S店。5月8日,他接到4S店的电话,说车辆被烧了。

刘先生到4S店查看,发现车辆好几个部位被烧坏。他说,4S店人员告诉他车辆是因维修师傅烧电焊时不小心烧了,但问题不严重,可是他现场看到自己的车驾驶室地毯、顶棚、工作台、电线和前挡风玻璃等部位都被烧坏。刘先生说,他很气愤,车辆被送到店里维修,不想又被烧一次,当时与店里协商如何处理,但对方只同意维修,并补偿2000元钱,他无法接受。他认为,4S店应当赔偿6万元,但店里也不同意。于是,他到二手车市场找了个评估师,评估师说他的车辆即使维修好了,依据现在的市场行情也要补偿3万元。

刘先生说,车是2015年买的,目前行驶了5万多公里,维修过程中被烧车辆肯定要贬值,他所要的贬值部分是依据市场评估的,并非胡乱开口。但4S店并不同意,坚持按照店里提出的方案解决。

4S店:原厂件免费维修

对此,广汽本田4S店恒明店技术主管刘先生说,车主的车辆是部白色CRV,系事故车辆,送到店里维修,按照店里规定,维修时必须有两人现场操作,但当时车主说急用车,且维修师傅的徒弟眼睛有问题上医院了,只有维修师傅一人作业。作业时,师傅在驾驶室内电焊,不小心将驾驶室地毯烧焦一小块,烧熔一小块操控台的塑料面板。事故发生后,他们立即通知了车主,并未隐瞒。

刘主管说,4S店通知车主是诚信,而且也向车主讲明了事故的原因,愿意承担责任维修,事实上只需用原厂件更换操控台面板和地毯就能解决问题,因为车辆的底板和车架没烧到。如果像车主说的那样烧毁了,4S店肯定会赔车主一辆车,但事实并非如此。

随后,刘主管带记者现场看了车辆,并说,车辆交通事故中的损坏部分均已维修,师傅电焊时烧坏的部分也仅有一块,但目前车主不同意维修,所以只能原样搁在车间。

该店罗经理则表示,店里承认自己的错误,也会承担该有的责任,他们也咨询过律师,这事故就如交通事故一样,只需要维修好就行。罗经理告诉记者,就如交通事故中车辆出现损坏,对方也只负责维修,并不存在赔偿。师傅电焊烧坏一小块部件,他们可以用原厂件免费更换维修,同时考虑到车主的心理,另外补偿2000元,送几次免费保养。但车主要求补偿3万元明显不合理,他们不接受。(记者 张新红)

原标题:SUV在4S店维修时被烧

广汽本田4S店恒明店:只烧了一小块地毯,将用原厂件免费维修

[责任编辑:陶菁]